BTW-id: NL004153050B21
Artikel 1 – Definities
1.1 PTByAnou: de onderneming van Anouar Ben Jeddi die personal training, (kick)bokstraining en gerelateerde diensten aanbiedt in Barendrecht en seizoensgebonden in Barcelona (Spanje), BTW-id NL004153050B21.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon die als particulier een overeenkomst aangaat met PTByAnou voor het afnemen van training.
1.3 Opdrachtgever: een bedrijf, organisatie of instelling (zoals een sportschool, gym of andere onderneming) die PTByAnou inhuurt om trainingen te verzorgen aan zijn medewerkers, leden of andere derden.
1.4 Overeenkomst: de afspraak tussen PTByAnou en de klant of opdrachtgever over het afnemen respectievelijk laten verzorgen van 1-op-1, duo- of small group training.
1.5 Sessie: een individuele trainingsafspraak van de overeengekomen duur.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van PTByAnou, zowel met klanten als met opdrachtgevers, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door het boeken van een training, op welke wijze dan ook (bijvoorbeeld via het online boekingssysteem, e-mail, WhatsApp of telefonisch), of door het schriftelijk of digitaal opdracht geven aan PTByAnou, verklaart de klant respectievelijk opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en gaat hiermee akkoord. Zonder deze akkoordverklaring kan geen overeenkomst tot stand komen.
2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van een opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij PTByAnou de toepasselijkheid daarvan schriftelijk heeft aanvaard.
2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Diensten
3.1 PTByAnou biedt 1-op-1, duo- en small group (kick)bokstraining aan, alsmede aanverwante diensten zoals wedstrijdvoorbereiding en spardagen, zowel rechtstreeks aan klanten als in opdracht van opdrachtgevers zoals sportscholen.
3.2 Bij een opdracht van een opdrachtgever worden de locatie, frequentie, duur en het aantal deelnemers van de training in onderling overleg vastgelegd, bijvoorbeeld per e-mail of offerte.
3.3 De overeenkomst tussen PTByAnou en de klant of opdrachtgever betreft een inspanningsverplichting; PTByAnou voert de training naar beste inzicht en vermogen uit, zonder een specifiek trainingsresultaat te garanderen.
Artikel 4 – Betaling, Incasso en Boete
4.1 Betaling door de klant geschiedt voorafgaand aan de sessie, tenzij anders overeengekomen. Facturen dienen binnen 7 dagen te worden voldaan.
4.2 Indien de klant (consument) niet tijdig betaalt, stuurt PTByAnou een aanmaning met een termijn van 14 dagen. Indien na deze 14 dagen nog niet is betaald, is de klant in verzuim. PTByAnou brengt dan de wettelijke incassokosten in rekening. Daarnaast is de klant bij verzuim een eenmalige boete verschuldigd van € 20,- per herhaalde betalingsherinnering.
4.3 Voor zakelijke opdrachtgevers geldt bij overschrijding van de betalingstermijn een direct opeisbare boete van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van € 50,-), onverminderd het recht van PTByAnou op vergoeding van de werkelijke incassokosten.
4.4 PTByAnou is gerechtigd de dienstverlening op te schorten zolang er openstaande facturen zijn.
Artikel 5 – Uitsluiting Herroepingsrecht
5.1 Bij overeenkomsten voor diensten betreffende vrijetijdsbesteding waarbij een specifieke datum of periode is overeengekomen, heeft de klant geen recht op ontbinding (bedenktijd) conform artikel 6:230p sub e BW.
5.2 Annulering of het verzetten van een geboekte sessie is uitsluitend mogelijk met inachtneming van artikel 6 van deze voorwaarden.
Artikel 6 – Annulering en verzetten van afspraken
6.1 De klant kan een geboekte sessie kosteloos annuleren of verzetten tot uiterlijk 12 uur voor aanvang van de afspraak.
6.2 Bij annulering binnen 12 uur voor aanvang, of bij het zonder afmelding niet verschijnen, is de klant de volledige prijs van de sessie verschuldigd.
6.3 Indien de annulering het gevolg is van ziekte van de klant en deze korter dan 12 uur voor aanvang van de afspraak wordt gemeld, is de klant in afwijking van artikel 6.2 een bedrag van € 15,- verschuldigd in plaats van de volledige sessieprijs.
6.4 PTByAnou kan een sessie annuleren of verzetten in geval van ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt in overleg met de klant of opdrachtgever een nieuwe afspraak ingepland, zonder extra kosten voor de klant of opdrachtgever.
6.5 Voor trainingen die in opdracht van een opdrachtgever worden verzorgd, gelden de annuleringstermijnen zoals opgenomen in de tussen PTByAnou en de opdrachtgever gemaakte afspraken; bij gebreke daarvan gelden de termijnen van dit artikel van overeenkomstige toepassing.
Artikel 7 – Gezondheid en eigen risico
7.1 De klant verklaart, en de opdrachtgever staat er jegens PTByAnou voor in dat door de opdrachtgever aangemelde deelnemers verklaren, fysiek in staat te zijn om deel te nemen aan (kick)bokstraining en personal training, en is/zijn verplicht relevante medische informatie, blessures of fysieke beperkingen voorafgaand aan de training aan PTByAnou te melden.
7.2 Deelname aan training vindt volledig op eigen risico van de klant of deelnemer plaats. (Kick)boksen en intensieve fysieke training kennen een inherent risico op blessures; PTByAnou begeleidt de training zo veilig mogelijk en houdt daarbij rekening met het niveau en de gezondheid van de deelnemer, maar is niet aansprakelijk voor letsel, blessures, gezondheidsklachten of andere schade die voortvloeien uit of verband houden met deelname aan de training.
7.3 Bij twijfel over de fysieke gesteldheid wordt aangeraden voorafgaand aan de training een arts te raadplegen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 PTByAnou is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, die de klant, de opdrachtgever, diens deelnemers of overige derden lijden in verband met de training, de begeleiding, het advies of het gebruik van de faciliteiten van PTByAnou, tenzij en voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van PTByAnou zelf.
8.2 PTByAnou is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de klant, de opdrachtgever of diens deelnemers tijdens of rondom de training.
8.3 Voor zover, ondanks het bepaalde in artikel 8.1, in rechte toch aansprakelijkheid van PTByAnou wordt vastgesteld, is de aansprakelijkheid van PTByAnou in alle gevallen beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende sessie of, bij een doorlopende opdracht van een opdrachtgever, tot maximaal de factuurwaarde van de daaraan voorafgaande kalendermaand.
8.4 De opdrachtgever vrijwaart PTByAnou voor alle aanspraken van door de opdrachtgever aangemelde deelnemers of andere derden die verband houden met of voortvloeien uit de door de opdrachtgever afgenomen training, behoudens voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van PTByAnou.
8.5 De klant vrijwaart PTByAnou voor alle aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit de door de klant afgenomen training.
Artikel 9 – Gedrag en huisregels
9.1 Van de klant, de opdrachtgever en diens deelnemers wordt verwacht dat zij zich tijdens trainingen respectvol gedragen richting PTByAnou en eventuele andere deelnemers, en de aanwijzingen van de trainer opvolgen in het belang van ieders veiligheid.
9.2 PTByAnou behoudt zich het recht voor een klant of deelnemer bij herhaaldelijk grensoverschrijdend gedrag de verdere toegang tot trainingen te ontzeggen, zonder recht op restitutie.
Artikel 10 – Overmacht
10.1 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte van de trainer, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen, zowel in Nederland als in Spanje.
10.2 In geval van overmacht is PTByAnou gerechtigd de training te verzetten of te annuleren, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
11.1 Alle door PTByAnou verstrekte trainingsschema's, voedingsadviezen en overig materiaal blijven eigendom van PTByAnou.
11.2 Dit materiaal mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verspreid, gekopieerd of gebruikt voor commerciële doeleinden.
Artikel 12 – Privacy
12.1 PTByAnou gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van klanten, opdrachtgevers en deelnemers, en houdt zich aan de geldende privacywetgeving.
12.2 Voor meer informatie, zie de privacyverklaring van PTByAnou.
Artikel 13 – Klachten
13.1 Een klacht over de dienstverlening van PTByAnou dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan ervan, te worden gemeld via ptbyanou@outlook.com.
13.2 PTByAnou neemt de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling en streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op alle overeenkomsten tussen PTByAnou en de klant of opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook wanneer de training in het buitenland plaatsvindt of wordt gegeven, waaronder mede begrepen Barcelona (Spanje).
14.2 Indien de klant een consument is met gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat dan Nederland, laat de rechtskeuze in artikel 14.1 onverlet de bescherming die deze klant ontleent aan bepalingen van dwingend recht van het land van zijn gewone verblijfplaats.
14.3 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PTByAnou is gevestigd, onverminderd het recht van een klant die consument is om het geschil aanhangig te maken bij de rechter van zijn eigen woonplaats, voor zover dwingend recht dit voorschrijft.
PTByAnou · BTW-id: NL004153050B21 · Barendrecht, Nederland
Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026
VAT ID: NL004153050B21
Article 1 – Definitions
1.1 PTByAnou: the business of Anouar Ben Jeddi, offering personal training, (kick)boxing training and related services in Barendrecht and, seasonally, in Barcelona (Spain), VAT ID NL004153050B21.
1.2 Client: the private individual who, as a consumer, enters into an agreement with PTByAnou for training.
1.3 Business client: a company, organisation or institution (such as a gym or other business) that engages PTByAnou to provide training to its staff, members or other third parties.
1.4 Agreement: the arrangement between PTByAnou and the client or business client regarding the provision of 1-on-1, duo or small group training.
1.5 Session: an individual training appointment of the agreed duration.
Article 2 – Applicability
2.1 These general terms and conditions apply to all offers, agreements and services of PTByAnou, both with clients and with business clients, unless expressly agreed otherwise in writing.
2.2 By booking a training, in any manner (for example via the online booking system, email, WhatsApp or by phone), or by placing an order with PTByAnou in writing or digitally, the client or business client declares to have read these general terms and conditions and agrees to them. No agreement is formed without this acknowledgement.
2.3 Any purchasing or other terms of a business client are expressly rejected, unless PTByAnou has accepted their applicability in writing.
2.4 Deviations from these terms are only valid if agreed in writing.
Article 3 – Services
3.1 PTByAnou offers 1-on-1, duo and small group (kick)boxing training, as well as related services such as competition preparation and sparring days, both directly to clients and on assignment for business clients such as gyms.
3.2 For assignments from a business client, the location, frequency, duration and number of participants are agreed in mutual consultation, for example by email or quotation.
3.3 The agreement between PTByAnou and the client or business client is a best-efforts obligation; PTByAnou carries out the training to the best of its ability, without guaranteeing a specific training outcome.
Article 4 – Payment, Collection and Penalty
4.1 Payment by the client is made prior to the session, unless otherwise agreed. Invoices must be paid within 7 days.
4.2 If the client (consumer) does not pay on time, PTByAnou will send a reminder with a term of 14 days. If payment has still not been made after these 14 days, the client is in default. PTByAnou will then charge the statutory collection costs. In addition, in the event of default the client owes a one-off penalty of €20 per repeated payment reminder.
4.3 For business clients, exceeding the payment term results in an immediately payable penalty of 10% of the invoice amount (with a minimum of €50), without prejudice to PTByAnou's right to compensation for the actual collection costs.
4.4 PTByAnou is entitled to suspend its services for as long as invoices remain outstanding.
Article 5 – Exclusion of the Right of Withdrawal
5.1 For agreements for leisure services where a specific date or period has been agreed, the client has no right of withdrawal (cooling-off period) pursuant to Article 6:230p(e) of the Dutch Civil Code.
5.2 Cancelling or rescheduling a booked session is only possible in accordance with Article 6 of these terms.
Article 6 – Cancellation and rescheduling
6.1 The client may cancel or reschedule a booked session free of charge up to 12 hours before the appointment.
6.2 In the event of cancellation within 12 hours before the appointment, or failure to appear without notice, the client owes the full price of the session.
6.3 If the cancellation is due to the client's illness and is reported less than 12 hours before the appointment, the client owes an amount of €15 instead of the full session price, in deviation from Article 6.2.
6.4 PTByAnou may cancel or reschedule a session in the event of illness, force majeure or other unforeseen circumstances. In that case, a new appointment will be scheduled in consultation with the client or business client, at no additional cost.
6.5 For training provided on assignment for a business client, the cancellation terms agreed between PTByAnou and the business client apply; in the absence of such terms, the terms of this Article apply by analogy.
Article 7 – Health and own risk
7.1 The client declares, and the business client warrants to PTByAnou that participants registered by it declare, to be physically able to take part in (kick)boxing training and personal training, and is/are obliged to report relevant medical information, injuries or physical limitations to PTByAnou prior to training.
7.2 Participation in training is entirely at the own risk of the client or participant. (Kick)boxing and intensive physical training carry an inherent risk of injury; PTByAnou supervises training as safely as possible, taking into account the participant's level and health, but is not liable for injury, health complaints or other damage arising from or related to participation in training.
7.3 In case of doubt about physical fitness, it is recommended to consult a physician prior to training.
Article 8 – Liability
8.1 PTByAnou is in no way liable for any damage, of whatever nature, direct or indirect, suffered by the client, the business client, its participants or other third parties in connection with the training, guidance, advice or use of PTByAnou's facilities, unless and to the extent there is intent or conscious recklessness on the part of PTByAnou itself.
8.2 PTByAnou is not liable for loss, theft or damage to property of the client, the business client or its participants during or around training.
8.3 To the extent that, despite Article 8.1, liability of PTByAnou is nevertheless established in law, PTByAnou's liability is in all cases limited to a maximum of the invoice value of the relevant session or, in the case of an ongoing assignment from a business client, to a maximum of the invoice value of the preceding calendar month.
8.4 The business client indemnifies PTByAnou against all claims from participants registered by it or other third parties relating to or arising from the training taken by the business client, except to the extent such claims result from intent or conscious recklessness on the part of PTByAnou.
8.5 The client indemnifies PTByAnou against all claims from third parties relating to or arising from the training taken by the client.
Article 9 – Conduct and house rules
9.1 The client, business client and its participants are expected to behave respectfully towards PTByAnou and any other participants during training, and to follow the trainer's instructions in the interest of everyone's safety.
9.2 PTByAnou reserves the right to deny further access to training to a client or participant in the event of repeated inappropriate behaviour, without any right to a refund.
Article 10 – Force majeure
10.1 Force majeure includes, among other things: illness of the trainer, extreme weather conditions and government measures, both in the Netherlands and in Spain.
10.2 In the event of force majeure, PTByAnou is entitled to reschedule or cancel the training, without being liable for any compensation.
Article 11 – Intellectual property
11.1 All training schedules, nutritional advice and other material provided by PTByAnou remain the property of PTByAnou.
11.2 This material may not be distributed, copied or used for commercial purposes without prior written consent.
Article 12 – Privacy
12.1 PTByAnou handles the personal data of clients, business clients and participants carefully, and complies with applicable privacy legislation.
12.2 For more information, see PTByAnou's privacy statement.
Article 13 – Complaints
13.1 A complaint about PTByAnou's services must be reported as soon as possible, and at the latest within 14 days of its occurrence, via ptbyanou@outlook.com.
13.2 PTByAnou will handle the complaint as soon as possible and aims to respond within 14 days.
Article 14 – Governing law and disputes
14.1 Dutch law exclusively applies to all agreements between PTByAnou and the client or business client, even when the training takes place or is given abroad, including in Barcelona (Spain).
14.2 If the client is a consumer habitually residing in an EU member state other than the Netherlands, the choice of law in Article 14.1 does not affect the protection afforded to that client by mandatory provisions of the law of their country of habitual residence.
14.3 Disputes that cannot be resolved by mutual agreement will be submitted to the competent court in the district where PTByAnou is established, without prejudice to the right of a consumer client to bring proceedings before the court of their own place of residence, to the extent required by mandatory law.
PTByAnou · VAT ID: NL004153050B21 · Barendrecht, the Netherlands
Last updated: 23 July 2026
NIF/IVA: NL004153050B21
Artículo 1 – Definiciones
1.1 PTByAnou: la empresa de Anouar Ben Jeddi, que ofrece entrenamiento personal, entrenamiento de (kick)boxing y servicios relacionados en Barendrecht y, de forma estacional, en Barcelona, IVA NL004153050B21.
1.2 Cliente: la persona física que, como consumidor, celebra un contrato con PTByAnou para recibir entrenamiento.
1.3 Cliente empresarial: una empresa, organización o entidad (como un gimnasio u otra empresa) que contrata a PTByAnou para impartir entrenamientos a su personal, socios u otros terceros.
1.4 Contrato: el acuerdo entre PTByAnou y el cliente o cliente empresarial relativo a la prestación de entrenamiento individual, en pareja o en grupo reducido.
1.5 Sesión: una cita de entrenamiento individual de la duración acordada.
Artículo 2 – Aplicabilidad
2.1 Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, contratos y servicios de PTByAnou, tanto con clientes como con clientes empresariales, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
2.2 Al reservar un entrenamiento, de cualquier forma (por ejemplo, a través del sistema de reservas en línea, correo electrónico, WhatsApp o por teléfono), o al encargar servicios a PTByAnou por escrito o por vía digital, el cliente o cliente empresarial declara haber tomado conocimiento de estas condiciones generales y las acepta. Sin esta aceptación no se formaliza ningún contrato.
2.3 Cualquier condición de compra u otra condición de un cliente empresarial queda expresamente rechazada, salvo que PTByAnou haya aceptado su aplicabilidad por escrito.
2.4 Las desviaciones respecto de estas condiciones solo son válidas si se han acordado por escrito.
Artículo 3 – Servicios
3.1 PTByAnou ofrece entrenamiento individual, en pareja y en grupo reducido de (kick)boxing, así como servicios relacionados como preparación de competiciones y jornadas de sparring, tanto directamente a clientes como por encargo de clientes empresariales, como gimnasios.
3.2 En los encargos de un cliente empresarial, la ubicación, frecuencia, duración y número de participantes del entrenamiento se acuerdan de mutuo acuerdo, por ejemplo por correo electrónico o mediante presupuesto.
3.3 El contrato entre PTByAnou y el cliente o cliente empresarial constituye una obligación de medios; PTByAnou realiza el entrenamiento según su mejor criterio y capacidad, sin garantizar un resultado de entrenamiento específico.
Artículo 4 – Pago, Cobro y Penalización
4.1 El pago por parte del cliente se realiza antes de la sesión, salvo que se acuerde lo contrario. Las facturas deben abonarse en un plazo de 7 días.
4.2 Si el cliente (consumidor) no paga a tiempo, PTByAnou enviará un recordatorio con un plazo de 14 días. Si transcurridos estos 14 días aún no se ha efectuado el pago, el cliente incurrirá en mora. En ese caso, PTByAnou cobrará los gastos de cobro legales. Además, en caso de mora, el cliente adeudará una penalización única de 20 € por cada recordatorio de pago reiterado.
4.3 Para los clientes empresariales, la superación del plazo de pago conlleva una penalización de exigibilidad inmediata del 10 % del importe de la factura (con un mínimo de 50 €), sin perjuicio del derecho de PTByAnou a la compensación de los gastos de cobro reales.
4.4 PTByAnou tiene derecho a suspender la prestación de servicios mientras existan facturas pendientes.
Artículo 5 – Exclusión del Derecho de Desistimiento
5.1 En los contratos de servicios de ocio en los que se haya acordado una fecha o periodo específico, el cliente no tiene derecho de desistimiento (periodo de reflexión) conforme al artículo 6:230p, apartado e, del Código Civil neerlandés.
5.2 La cancelación o el cambio de una sesión reservada solo es posible de conformidad con el artículo 6 de estas condiciones.
Artículo 6 – Cancelación y cambio de citas
6.1 El cliente puede cancelar o cambiar una sesión reservada de forma gratuita hasta 12 horas antes del inicio de la cita.
6.2 En caso de cancelación dentro de las 12 horas previas al inicio, o de no presentarse sin previo aviso, el cliente adeudará el precio íntegro de la sesión.
6.3 Si la cancelación se debe a una enfermedad del cliente y se comunica con menos de 12 horas de antelación, el cliente adeudará, no obstante lo dispuesto en el artículo 6.2, un importe de 15 € en lugar del precio íntegro de la sesión.
6.4 PTByAnou puede cancelar o cambiar una sesión en caso de enfermedad, fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas. En tal caso, se programará una nueva cita de mutuo acuerdo con el cliente o cliente empresarial, sin costes adicionales.
6.5 Para los entrenamientos prestados por encargo de un cliente empresarial, se aplicarán los plazos de cancelación acordados entre PTByAnou y dicho cliente empresarial; en su defecto, se aplicarán por analogía los plazos de este artículo.
Artículo 7 – Salud y riesgo propio
7.1 El cliente declara, y el cliente empresarial garantiza frente a PTByAnou que los participantes inscritos por él declaran, estar físicamente capacitados para participar en entrenamientos de (kick)boxing y entrenamiento personal, y está(n) obligado(s) a informar a PTByAnou, antes del entrenamiento, de cualquier información médica relevante, lesión o limitación física.
7.2 La participación en el entrenamiento se realiza enteramente por cuenta y riesgo del cliente o participante. El (kick)boxing y el entrenamiento físico intenso conllevan un riesgo inherente de lesiones; PTByAnou supervisa el entrenamiento de la forma más segura posible, teniendo en cuenta el nivel y la salud del participante, pero no es responsable de lesiones, problemas de salud u otros daños derivados de o relacionados con la participación en el entrenamiento.
7.3 En caso de duda sobre la aptitud física, se recomienda consultar a un médico antes del entrenamiento.
Artículo 8 – Responsabilidad
8.1 PTByAnou no será responsable en modo alguno de ningún daño, de cualquier naturaleza, directo o indirecto, sufrido por el cliente, el cliente empresarial, sus participantes u otros terceros en relación con el entrenamiento, la supervisión, el asesoramiento o el uso de las instalaciones de PTByAnou, salvo y en la medida en que exista dolo o negligencia grave consciente por parte de PTByAnou.
8.2 PTByAnou no es responsable de la pérdida, robo o daño de los bienes del cliente, del cliente empresarial o de sus participantes durante o en torno al entrenamiento.
8.3 En la medida en que, no obstante lo dispuesto en el artículo 8.1, se determine judicialmente la responsabilidad de PTByAnou, dicha responsabilidad quedará en todo caso limitada al valor de la factura de la sesión correspondiente o, en el caso de un encargo continuado de un cliente empresarial, al valor de la factura del mes natural anterior.
8.4 El cliente empresarial mantendrá indemne a PTByAnou frente a cualquier reclamación de los participantes inscritos por él u otros terceros relacionada con o derivada del entrenamiento contratado por el cliente empresarial, salvo en la medida en que dichas reclamaciones se deriven de dolo o negligencia grave consciente de PTByAnou.
8.5 El cliente mantendrá indemne a PTByAnou frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con o derivada del entrenamiento contratado por el cliente.
Artículo 9 – Conducta y normas de la casa
9.1 Se espera que el cliente, el cliente empresarial y sus participantes se comporten de forma respetuosa hacia PTByAnou y demás participantes durante los entrenamientos, y sigan las indicaciones del entrenador en interés de la seguridad de todos.
9.2 PTByAnou se reserva el derecho de denegar el acceso posterior a los entrenamientos a un cliente o participante en caso de conducta inapropiada reiterada, sin derecho a reembolso.
Artículo 10 – Fuerza mayor
10.1 Se entiende por fuerza mayor, entre otros: la enfermedad del entrenador, condiciones meteorológicas extremas y medidas gubernamentales, tanto en los Países Bajos como en España.
10.2 En caso de fuerza mayor, PTByAnou tiene derecho a cambiar o cancelar el entrenamiento, sin estar obligado a ninguna indemnización.
Artículo 11 – Propiedad intelectual
11.1 Todos los planes de entrenamiento, consejos nutricionales y demás material facilitado por PTByAnou siguen siendo propiedad de PTByAnou.
11.2 Este material no puede distribuirse, copiarse ni utilizarse con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito.
Artículo 12 – Privacidad
12.1 PTByAnou trata con cuidado los datos personales de clientes, clientes empresariales y participantes, y cumple con la normativa de privacidad aplicable.
12.2 Para más información, consulte la política de privacidad de PTByAnou.
Artículo 13 – Reclamaciones
13.1 Cualquier reclamación sobre los servicios de PTByAnou debe comunicarse lo antes posible, y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a su origen, a través de ptbyanou@outlook.com.
13.2 PTByAnou tramitará la reclamación lo antes posible y procurará responder en un plazo de 14 días.
Artículo 14 – Derecho aplicable y controversias
14.1 A todos los contratos entre PTByAnou y el cliente o cliente empresarial se aplica exclusivamente el derecho neerlandés, incluso cuando el entrenamiento tenga lugar o se imparta en el extranjero, incluida Barcelona (España).
14.2 Si el cliente es un consumidor con residencia habitual en un Estado miembro de la UE distinto de los Países Bajos, la elección de derecho del artículo 14.1 no afectará a la protección que dicho cliente reciba en virtud de las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia habitual.
14.3 Las controversias que no puedan resolverse de mutuo acuerdo se someterán al tribunal competente del distrito donde PTByAnou está establecido, sin perjuicio del derecho de un cliente consumidor a someter la controversia al tribunal de su propio domicilio, en la medida en que así lo exija el derecho imperativo.
PTByAnou · IVA: NL004153050B21 · Barendrecht, Países Bajos
Última actualización: 23 de julio de 2026
